POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

a) Información general.

La siguiente información ofrece una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 206/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en los que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos -RGPD-) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y de garantía de derechos digitales (LOPDGDD) le informamos a continuación sobre el tratamiento de sus datos personales.

 
b) ¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio lo realizado CARL ZEISS VISION COLOMBIA S.A.S.

Nit. 830.510.787-7
Domicilio social en Parque Industrial Portos, Calle 24 # 95-12 Bodega 30 Bogotá, Colombia.
Puede entrar en contacto con el equipo local, telefóno +57 1 428 92 55 ó www.zeiss.co/vision-care/contacto.html
 

c) Delegado de Protección de Datos

El Responsable de tratamiento ha designado un Delegado de Protección de Datos con quien puede contactar en [veronica .castro @zeiss .com].

d) ¿Cómo recogemos sus datos?.

Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los comunica. Por ejemplo, cuando usted introduce sus datos en un formulario de contacto. Nuestros sistemas informáticos recogen automáticamente otros datos cuando usted visita nuestro sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet y el sistema operativo utilizados, o la hora de consulta de la página). La recopilación de estos datos comienza automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

e) ¿Para qué utilizamos sus datos?

• Algunos de los datos se utilizan para garantizar un funcionamiento sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
• Si Ud. completa uno de los formularios de la web utilizaremos los datos con la única finalidad de atender su petición, consulta o la finalidad indicada en el propio formulario.
• Si es Ud. cliente o proveedor, utilizaremos los datos que nos facilite en el contexto de la relación comercial y/o profesional que nos vincule.

f) ¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales procesados por nosotros en cualquier momento, de forma gratuita. Además, tiene derecho a corregir los datos inexactos, a restringir el tratamiento de sus datos personales, a eliminar sus datos personales, si procede, a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos y, en caso de suponer un tratamiento de datos ilegal, a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora pertinente. Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro y sin necesidad de indicar los motivos.

Su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente cuando visita nuestro sitio web. Esto se hace principalmente con cookies y con programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada sobre este tema a continuación.

Usted puede oponerse a este análisis. Le informaremos de las opciones de objeción en el apartado relativo a Cookies y herramientas de análisis.

El responsable de este sitio web se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y en cumplimiento de las normas legales de protección de datos, así como de esta política de protección de datos.
Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente política de protección de datos explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo se hace y con qué fin.
Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

a) Información sobre el responsable de tratamiento.

La entidad Responsable de tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
CARL ZEISS VISION COLOMBIA S.A.S., Nit. 830.510.787-7 con domicilio social en Parque Industrial Portos, Calle 24 # 95-12 Bodega 30 Bogotá, Colombia.
Puede entrar en contacto con el equipo local, telefóno +57 1 428 92 55 ó www.zeiss.co/vision-care/contacto.html

b) Delegado de Protección de Datos
El Responsable de tratamiento ha designado un Delegado de Protección de Datos.

c) Contacto para cuestiones de protección de datos
Si tiene alguna duda sobre la protección de datos, póngase en contacto con nuestro delegado de Protección de Datos en el siguiente email [veronica .castro @zeiss .com].

d) Finalidad del tratamiento
Tal y como se ha indicado, la presente web puede recoger datos personales en la navegación con su consentimiento, pero también en los formularios habilitados y que pueden tener distintas finalidades.
Cuando usted nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que usted proporciona en él, se almacenan con el fin de procesar su consulta y permitirnos responder a cualquier pregunta posterior que pueda tener. No compartimos estos datos sin su consentimiento.
Sólo trataremos los datos con las finalidades indicadas en el formulario en cada caso.

e) Categorías de datos
CARL ZEISS VISION COLOMBIA S.A.S sólo recoge los datos mínimos imprescindibles para cumplir con la finalidad indicada en cada caso.
En términos generales, en los formularios de la web sólo se recogerán datos identificativos básicos (nombre, apellidos, empresa, dirección, teléfono, correo electrónico).

f) Legitimación

• Consentimiento: El tratamiento de los datos personales realizados a través de la presente web se basa en, en términos generales, en el consentimiento del interesado (artículo 6, 1 a) RGPD).
  El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza, por tanto, exclusivamente sobre la base de su consentimiento. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, bastará con una comunicación informal por correo electrónico. La legalidad de los procedimientos de tratamiento de datos llevados a cabo hasta la revocación del consentimiento no se verá afectada por dicha revocación.
• Contrato o precontrato: Si el interesado es cliente o proveedor y el contacto se produce en el contexto de la relación comercial y/o profesional, la legitimación será la propia ejecución del contrato (artículo 6.1.b) RGPD).
• Interés legítimo: Para el análisis, optimización y funcionamiento eficiente y económico y seguridad de la oferta en línea nos basaremos en el interés legítimo ex artículo 6, 1. f) habiéndose valorado que no existe perjuicio alguno para el interesado.

g) Conservación

Por razones de seguridad (por ejemplo, para la resolución de acciones abusivas o fraudulentas), los archivos de registro del servidor se almacenan durante un período máximo de siete días y luego se eliminan. Los datos que deban almacenarse durante más tiempo con fines probatorios están exentos de ser eliminados hasta la resolución definitiva del respectivo incidente.
Formulario de contacto: Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán almacenados con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para dicho almacenamiento o deje de existir el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que haya finalizado el procesamiento de su consulta). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular a los plazos de conservación.
El Responsable conservará los datos personales el mínimo tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad indicada en cada caso y para el cumplimiento de sus obligaciones legales. Transcurrido el plazo de prescripción de sus obligaciones legales (y previo bloqueo) los datos serán destruidos de forma confidencial.

h) Destinatarios

Para la prestación de los servicios del Responsable, sus datos pueden ser transmitidos a terceros implicados en la tramitación de pedidos, como socios comerciales o proveedores de servicios informáticos (en particular, en lo que respecta a la prestación técnica de esta página web al Responsable, y, en su caso, a otras empresas del Grupo del Responsable [AG EYE CARE PROFESSIONALS SAS]. Con respecto a la transferencia de información personal a estos terceros, nos limitamos a la información que es necesaria para la prestación del servicio en cuestión. Esto se hace respetando la seguridad de los datos garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los mismos. Transferiremos sus datos personales únicamente a terceros que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento del RGPD y se hayan comprometido a la protección de datos y al tratamiento de sus datos de acuerdo con la legislación vigente.

i) ¿Dónde se procesan sus datos personales?

Por lo general, su información se trata en servidores ubicados en Alemania. Si se permite, su información también puede ser tratada en países distintos de Alemania. Los datos personales del usuario son tratados en parte por empresas externas con quienes se han suscrito los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos. La transmisión de datos dentro del Grupo del Responsable, la transferencia de datos al extranjero y el tratamiento a través de socios externos se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Estas actividades están aseguradas por medio de las normas legales de protección de datos, incluyendo los acuerdos de tratamiento de datos, las cláusulas contractuales tipo de la UE (SCCs) y los convenios internacionales a los que se encuentre adherido Colombia. Para obtener más información sobre las garantías de terceros países, diríjase al contacto de protección de datos y privacidad indicado anteriormente.

j) Derechos de los interesados

Los interesados tendrán los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

a) Información, rectificación, limitación del tratamiento y supresión:
En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales procesados por nosotros y, de acuerdo con los requisitos legales, derecho a la corrección, a la restricción del procesamiento o a la eliminación de estos datos en cualquier momento. Para ello y para cualquier otra cuestión relativa a los datos personales, puede dirigirse en todo momento a la dirección indicada veronica .castro @zeiss .com indicando el derecho que desea ejercitar e identificándose adecuadamente.
b) Objeción a los correos electrónicos publicitarios:
Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en cumplimiento del aviso legal obligatorio para enviarnos publicidad y material informativo que no hayamos solicitado explícitamente. Los operadores del sitio web se reservan explícitamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos basura ó no deseados.
c) Derecho a la portabilidad de los datos:
Usted tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. En la medida en que usted solicite la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto se hará sólo en la medida en que sea técnicamente posible.
d) Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos:
Muchos procedimientos de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento explícito. Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado. Para ello, bastará con una comunicación informal por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación del consentimiento no se verá afectada por dicha revocación.
e) Derecho a presentar una reclamación ante la Supertintendencia de Industria y Comercio (www.sig.gov.co).
En caso de que se produzcan violaciones de la protección de datos y la privacidad, la persona afectada tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora competente.

Cookies

El sitio web utiliza cookies en algunas de sus páginas. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen ningún virus. Las cookies se utilizan para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficiente y más seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su ordenador y almacenados por su navegador que tienen diferentes funciones.
La mayoría de las cookies que utilizamos son "cookies de sesión". Éstas se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies se almacenan en su dispositivo final hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Antes de comenzar a navegar por nuestra web se le pedirá configurar sus cookies. También puede configurar los ajustes de su navegador para que se le informe cuando se coloquen cookies y puede permitir las cookies sólo en casos individuales, prohibir la aceptación de cookies en determinados casos o en general, y activar la eliminación automática de las cookies cuando se cierre el navegador. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Para configurar el navegador, desactivar o administrar la instalación de cookies, y que de esta forma se borren automáticamente cuando se cierre el navegador, equipo o dispositivo, puede obtener más información en función del navegador que utilice haciendo “click” en los siguientes enlaces:

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• Mozilla Firefox
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Las cookies necesarias para ejecutar los procesos de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar se almacenan de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), estas se explican por separado en esta declaración de protección de datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que nos remiten automáticamente la información de su navegador. Esta información incluye:

• el tipo y la versión del navegador
• el sistema operativo utilizado
• la URL de referencia
• el nombre de host del procesador de acceso
• la hora de la consulta al servidor
• su dirección IP.

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utiliza "cookies". Se trata de archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. La información sobre su uso de este sitio web generada por la cookie se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se guarda.
El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se produce sobre la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar la oferta de su sitio web, así como su publicidad.

Anonimización de la IP

En este sitio web, hemos activado la función de anonimización de la IP. Esto significa que su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar al Responsable del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google no combinará otros datos con la dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics.

Plugin del navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando los ajustes de su navegador en consecuencia. Sin embargo, si decide hacerlo, tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, puede evitar la captura y el tratamiento por parte de Google de los datos generados por la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando un complemento del navegador disponible a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objeción a la recogida de datos

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establece una cookie de exclusión que impide la recopilación de sus datos durante futuras visitas a este sitio web: Disabling Google Analytics.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google:
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Características demográficas de Google Analytics

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Plugins y herramientas

YouTube
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YouTube se utiliza en el interés de proporcionar una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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Actualizado en julio de 2021